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メール検証のトラブルシューティング

メール アドレスを検証する際の問題のトラブルシューティングを行います。

検証メールを送信できない

使い捨てのメールアドレスサービス(一定期間後に期限切れになる一時的なアドレスでメールを受信できるようにしてくれるサービス)からのメールアドレスは検証できません。 メール アドレスを非公開にする場合は、 GitHub指定の noreply メール アドレスを使用できます。 詳しくは、「コミットメールアドレスを設定する」をご覧ください。

メール アドレスを変更するまで、アカウントは制限されます

アカウントが制限されていて、アクセスを復元する前にアカウントのメール アドレスを変更するように求められた場合は、アカウントの電子メールを更新してから、 GitHub のサポート に制限を確認するように依頼する必要があります。

  1. 別の使い捨て不可能なメール アドレスを追加し、プライマリ メール アドレスとして設定します。 詳細については、「プライマリメールアドレスの変更」を参照してください。
  2. 新しいプライマリメールアドレスを検証してください。 詳細については、「メールアドレスを検証する」を参照してください。
  3. アカウントから以前のメール アドレスを削除します。
  4. GitHub のサポートに連絡し、制限のレビューを依頼してください。

noreplyメール アドレスを使用すると、コミットのプライバシーを保護できますが、有効なアカウントの電子メール アドレスの必要性に代わるものではありません。 詳細については、「メール アドレスのリファレンス」を参照してください。

検証用リンクは、24 時間で期限が切れます。 24 時間以内にメールを検証しなかった場合、新たなメール検証用リンクをリクエストできます。

確認メールのリンクを 24 時間以内にクリックすると、エラー ページが表示された場合は、 GitHubで正しいアカウントにサインインしていることを確認する必要があります。

  1. アカウントからサインアウトします。
  2. ブラウザを閉じて再起動します。
  3. ご使用のアカウントにサインインします。
  4. 弊社が送ったメール上の検証リンクをクリックします。

メールは既に別のユーザーによって検証されています

エラー メッセージ Error adding EMAIL: Email is already verified by another user が表示された場合は、もう一方のアカウントのメールの検証を解除してから続行するか、別のメール アドレスを選択して検証する必要があります。

メール アドレスの検証を解除するには、メール設定で削除してから、必要に応じてそのアドレスを検証せずに再追加して、アカウントにリンクされたコミットを保持します。 「プライマリメールアドレスの変更」を参照してください。

次のステップ