GitHub 지원 포털을 사용하여 엔터프라이즈 시작

기업용 GitHub 지원 포털 정보

GitHub 지원 포털을(를) 사용하여 GitHub Enterprise Server 인스턴스에 대한 지원 티켓을 생성하고 관리할 수 있습니다.

프리미엄 지원 SLA 및 티켓 공동 작업 기능을 활용하려면 티켓을 GitHub Enterprise Server 인스턴스 두 가지 방법 중 하나로 연결해야 합니다.

기관에 엔터프라이즈 계정이 GitHub.com있고, 사용자 계정이 GitHub.com있고, 해당 사용자 계정에 엔터프라이즈 계정에 대한 지원 자격이 부여된 경우 티켓을 만들 때 엔터프라이즈 계정을 선택할 수 있습니다. 엔터프라이즈 계정에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 계정을 참조하세요.
- 대부분의 GitHub Enterprise Server 고객은 이미 엔터프라이즈 계정을 가지고 있습니다 GitHub.com. 사용자 본인이 해당되는 경우인지 확실하지 않는다면, 먼저 팀원(또는 팀 내 담당자)에게 확인하십시오.
- 팀에서 엔터프라이즈 계정이 없는 것으로 확인되면 새 계정에 GitHub.com대한 요청을 제출할 수 있습니다.
- 그런 다음 최상의 사용 경험을 위해 엔터프라이즈 계정에 대한 티켓을 생성하려고 GitHub 지원 포털를 사용하기 전에 아래 단계를 따르세요.
GitHub.com에 엔터프라이즈 계정이 없다고 확신하거나, 엔터프라이즈 소유자가 귀하를 지원 자격이 있는 구성원으로 설정하지 않았거나, GitHub.com 계정에 로그인할 수 없는 경우, GitHub Enterprise Server 관련 도움 받기 양식을 사용하여 라이선스 키 또는 진단 파일 사본을 제공할 수 있습니다.

엔터프라이즈 계정 GitHub.com과 연결된 티켓을 만들기 전에 다음 단계를 완료하는 것이 좋습니다.

GitHub.com에서 귀하의 엔터프라이즈 계정 소유자인 사용자를 확인하세요.
확인된 도메인을 구성합니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈의 도메인 확인 또는 승인을(를) 참조하세요.
소유자, 청구 관리자 또는 지원 자격이 있는 멤버를 엔터프라이즈 계정에 추가합니다. 자세한 내용은 엔터프라이즈를 관리할 사용자 초대 및 엔터프라이즈에 대한 지원 자격 관리을(를) 참조하세요.