关于面向企业的GitHub 支持门户
可以使用 GitHub 支持门户 创建和管理有关 你的 GitHub Enterprise Server 实例的支持票证。
若要享受高级支持 SLA 和票证协作功能，您必须通过以下两种方式之一将您的票证与 你的 GitHub Enterprise Server 实例 相关联。
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如果你的机构具有企业帐户 GitHub.com，你有一个用户帐户 GitHub.com，并且该用户帐户已被授予企业帐户的支持权利，则可以在创建票证时选择企业帐户。 有关企业帐户的详细信息，请参阅 企业帐户。
- 大多数 GitHub Enterprise Server 客户已经在 GitHub.com 上拥有企业账户。 如果不确定是否要这样做，请先与团队确认。
- 如果你的团队确认你在 GitHub.com 上没有企业账户，则可以提交新企业账户申请。
- 然后，为了获得最佳体验，请在使用 GitHub 支持门户 创建有关企业帐户的票证之前执行以下步骤。
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如果你确定自己在 GitHub.com 上没有企业账户，企业所有者尚未将你配置为有权获得支持的成员，或者你无法登录你的 GitHub.com 账户，则可以使用 “获取有关 GitHub Enterprise Server 的帮助” 表单提交许可证密钥副本或诊断文件副本。
入门 GitHub 支持门户
在 GitHub.com 上开始创建与您的企业账户相关联的工单之前，我们建议先完成以下步骤。